На минувшей неделе в кабинете заместителя главы администрации ГО Людмилы Левицкой состоялось заседание Общественной Палаты при главе города. На повестке дня – организация работы по осуществлению независимой оценки качества деятельности муниципальных организаций, оказывающих услуги населению в сфере культуры, социального обслуживания, образования и здравоохранения.
Председатель ОП Гюльнара Селимханова ознакомила собравшихся с постановлением главы города Магомеда Абдулаева, согласно которому функции по осуществлению независимой оценки качества возлагаются на Общественную Палату. Также был представлен для ознакомления Порядок проведения оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги. Основными принципами при осуществлении данной деятельности, подчеркнула Гюльнара Магомедрасуловна, являются: приоритет прав и свобод человека, законность, добровольность и безвозмездность участия в независимой оценке, полнота информации, используемой для проведения оценки, публичность и открытость. Также были озвучены показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг, среди них такие, как открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания услуг, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации, удовлетворенность качеством оказания услуг.
На встрече были обсуждены и утверждены вопросы организации и проведения экспертизы, состав независимых экспертов по различным направлениям, другие аспекты деятельности.
Как сказала Гюльнара Селимханова, «ежегодно рабочая группа по проведению независимой оценки качества работы муниципальных учреждений на основе данных независимой экспертной оценки будет проводить обобщение, анализ и оценку полученной информации и представлять ее для рассмотрения в Общественную палату при Главе городского округа «город Каспийск». Результаты мониторинга и рейтинг независимой оценки качества работы муниципальных учреждений будут размещены на официальном сайте администрации города.
Зарипат Тагирова, Трудовой Каспийск
Версия для печати
