9 ноября в кабинете заместителя главы администрации города Людмилы Левицкой прошло совещание, на котором заслушали отчет о проведении независимой оценки качества работы муниципальных организаций, оказывающих социальные услуги в сфере культуры. Во встрече приняли участие начальник отдела по культуре, спорту и молодежной политике Пайзанат Абачараева, директор ЦБС Таиса Магомедова, директор Центра традиционной культуры народов России Башикар Вагабова, директор Детской школы искусств Марина Тесля, директор Детской художественной школы Наталья Крутикова, директор Дома детского творчество Гюльнара Селимханова, директор городского краеведческого музея Нажмутдин Гаджикурбанов.
Во вступительном слове Людмила Левицкая проинформировала, что в соответствии с федеральным законодательством в городах и районах должны быть созданы Общественные советы, которые будут заниматься экспертизой оказания услуг в социальной сфере. В Каспийске такой совет создан, подчеркнула вице-мэр, он утвержден соответствующим постановлением главы города, разработано положение. Было отмечено, что сегодня независимая оценка качества услуг имеет статус одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями, а также в целях повышения качества их деятельности. На обязательность проведения такой оценки указано в четырех базовых отраслевых Законах. Людмила Петровна озвучила состав Общественного совета, в него вошли: преподаватель Школы искусств, депутат Собрания ГО Элеонора Лифшиц (председатель совета), член Союза композиторов РФ Ефим Островский, председатель молодежного парламента города Зиявудин Зиявудинов, член молодежного парламента Мирза Абасов и журналист газеты "Трудовой Каспийск" Зарипат Тагирова.
Говоря о работе Совета, Людмила Левицкая сказала о необходимости проведения мониторингов общественного мнения. Данные экспертизы покажут, на что мы должны нацелить наши организации, подчеркнула она.
С отчетом о проведении независимой оценки качества работы муниципальных организаций, оказывающих социальные услуги в сфере культуры в ГО, выступила председатель Общественного совета Элеонора Лифшиц. Было отмечено, что «по результатам проведенного анкетирования и работы Общественного совета по независимой оценке учреждений социально-культурной сферы можно констатировать, что общий уровень удовлетворенности населения качеством обслуживания определен как выше среднего и в целом соответствует спросу населения. Факторами, препятствующими учреждениям культуры порой эффективно и качественно решать задачи своей деятельности на современном, отвечающим запросам населения, уровне, являются: недостаток финансовой поддержки учреждений культуры, что негативно сказывается на качестве услуг; недостаток навыков применения новых технологий в работе с населением, учета его культурных запросов; отсутствие муниципального дворца культуры».
Далее Элеонора Владимировна озвучила конкретные рекомендации Совета по повышению качества оказания услуг.
Людмила Петровна подчеркнула, что в процессе проведения оценки необходимо отталкиваться от муниципальной услуги. Она также сказала о том, что Совету необходимо выяснить, какие учреждения культуры города наиболее востребованы. Заместитель главы города особо отметила качество предоставляемых услуг и результативность работы Детской школы искусств и Детской художественной школы.
Подытоживая встречу, Людмила Левицкая выразила надежду, что «экспертное заключение будет прозрачным, а самое главное объективным».
Зарипат Тагирова, Трудовой Каспийск
Версия для печати
