Сообщаем, что в рамках повышения качества обслуживания граждан, проживающих на территории Республики Дагестан, а также с учетом социальной ориентированности ООО «Газпром межригионгаз Махачкала», организован и функционирует Call – центр (телефон: 8-800-200-98-04).
Основными направлениями Call – центра ООО «Газпром межригионгаз Махачкала» установлены методическая и практическая помощь жителям республики по следующим направлениям:
- порядок газификации нововводимого в эксплуатацию жилого фонда и заключение договоров на поставку газа;
- порядок начислений и платы за потребленный газ в соответствии с действующим на территории Российской Федерации законодательством;
- прием в телефонном режиме показаний индивидуальных приборов учета расхода газа для отражения в карточках лицевых счетов базы данных абонентского учета;
- порядок применения норм законодательства, особенно по вопросам перерасчёта планово – нормативных начислений, периодической оплаты и подачи показаний ПУГ;
- о видах безналичных форм платежей и удаленная помощь в настройке и использовании соответствующих программных продуктов.
